В системата на HL-ESHOP е реализиран модул за следене на оборотите, направени от регистрираните потребители на сайта. В специален модул за обработване на ВИП потребители се задават стойностите на фиксирания оборот, на периода на натрупване, на алгоритъма за следене, както и процентната стойност на отстъпката върху крайната сума на поръчаните продукти, която се ползва от ВИП потребителите. Тези параметри могат да имат различни стойности за физическите и юридическите лица.

В случай, че Вие не сте ВИП потребител и Вашият оборот отговаря на критериите за ВИП статус, Вие ще попаднете в списък за одобрение. HL-ESHOP може да одобри Вашата кандидатура или не. В случай, че Вие сте одобрен, HL-ESHOP може да предприеме следните действия:

• Да Ви изпрати покана за ВИП. В този случай Вие имате възможност да приемете поканата за ВИП или да я отхвърлите. Докато Вие не сте предприели някакви действия по, изпратената от HL-ESHOP покана за ВИП, по всяко време тази покана може да бъде оттеглена.
• Да Ви промени статуса във ВИП без да Ви изпраща покана.

В случай, че Вие сте ВИП потребител и Вашият оборот не отговаря на критериите за ВИП статус, Вие ще попаднете в списък за отнемане на ВИП статус. В този случай HL-ESHOP може да предприеме следните действия:

• Да Ви отнеме ВИП статуса.
• Да Ви изпрати предупредително писмо.

При всяко предприето действие, касаещо ВИП статуса - било то от страна на HL-ESHOP или от Ваша страна - системата Ви уведомява за съответното действие чрез електронни съобщения. За всяко действие се записва и причината за неговото предприемане. Подробна информация с историята, касаеща Вашия ВИП статус можете да намерите в страницата „VIP статус", която е достъпна само в случай, че сте се оторизирали в системата. Също така след предприемането на дадено действие, системата започва автоматичното следене на Вашия оборот при настъпване на следващия отчетен период.

След като се оторизирате в системата, в горната част на сайта се изписва VIP, в случай, че Вашият ВИП статус е активен и системата Ви информира за процентната стойност на отстъпката за ВИП, която Вие ползвате върху общата сума на поръчаните продукти.

В случай, че Вие сте направили поръчка, докато Вашият ВИП статус е бил активен, но по време на обработката на поръчката Вашият ВИП статус е бил отнет - стойността на отстъпката за ВИП се запазва за конкретната поръчка.

HL-ESHOP си запазва правото по всяко време и по своя преценка да променя Вашия ВИП статус - да го отнема или да го активира.

HL-ESHOP си запазва правото по всяко време и по своя преценка да променя критериите за ВИП статус.